Иногда модем не определяется как USB-устройство. При этом:
на модеме не горит индикатор
на компьютере не появляется сообщение о новом оборудовании
в разделе «Мой компьютер» не определяется новый съемный носитель
Обычно это происходит по одной из причин:
недостаточное питание на USB-разъеме для модема
антивирус закрывает доступ к новому устройству
модем неисправен
сбой операционной системы
Попробуйте устранить проблему
Переставьте модем в другой USB-разъем. Попробуйте подключить его напрямую без USB-шнура или хаба, либо в разъемы на задней панели системного блока.
Перезагрузите компьютер.
Если используете ноутбук, проверьте заряд.
Временно отключите антивирус, особенно часто эта проблема бывает с Касперским. Потом отключите модем и подключите его заново.
Откройте «Диспетчер устройств», найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).
Проверьте работу модема на другом компьютере. Если он работает, похоже, проблема не в модеме, а в компьютере.